第三篇 经营管理:70载企业生涯打造经营之神 第十四章 创步一会:协调劳资增进团结

职位越高,工作越苦,职位和辛劳是成正比的。

——(日)松下幸之助

第一次世界大战结束,大约经过了一年多的时间,在经历了经济膨胀和过热之后,日本的经济开始进入了战后的萧条、不景气时期。

经济的不景气给社会带来的影响是十分巨大和深刻的,物价暴涨,劳工普遍感到生活困难,大规模的劳工运动在全国爆发。遭受生活沉重压力的劳工,受西方工业社会的影响,也想通过工会运动来维护自身的权益,现在看来这都是理所当然的,但当时很多资方不能理解。在早期的日本工会运动中,劳资矛盾和冲突频频发生,甚至有时演变成暴力行为。

经济危机对松下电器制作所的影响不大,主要是容易出现劳资纠纷。

战后百业凋零,但与松下电器制作所直接有关的电气事业却一枝独秀。第一次世界大战期间兴起的工业动力改用电力,战后仍然在不断扩大,各行各业都需要安装电机。用普通老百姓的话说:“已经使用过了电灯,就再也不可能退回到使用煤油灯的时代了!”

当时的松下电器制作规模日益扩大,到1919年初,松下电器制作所已经今非昔比了,它已经由最初的那家只有5名工人的小作坊发展成为一家拥有超过20名员工的颇有一点规模的公司了。虽说工源不乏,但面对有些不稳定的劳工现状,松下幸之助还是感到有必要慎重地对待劳工问题。

松下电器制作所的员工都是从建厂开始效力至今,但是松下幸之助感觉自己手下的凝聚力还是不够强,如何才能让这个集体变得更加团结呢?他觉得应该建立一套行之有效的办法解决员工问题。

基于这种考虑,松下幸之助建立了内部劳工组织“步一会”,这是一种新的企业用工制度。建立这个组织的目的在于团结全体员工,使所有员工团结一致、亲爱友好,共同促进工厂生产和销售的繁荣,提高员工的生活水平。这个组织的性质近似于工会,但却是一个充满和善、亲睦的集体。

松下幸之助产生了类似工会的构想,但是一直没有想好这个组织的名称,这让他很费脑筋。松下幸之助认为,松下电器不只是为了赚钱,还要让松下的员工们多挣些钱,提高生活水平,过上幸福美满的生活。而且松下电器的员工应该把这个团体看作自己的家一样,不管做什么都同心同德,亲密无间,互相协助,彼此合作。在此之前,还没有一个劳工组织是基于这样的理念建立的。所以,松下幸之助决心要给它取一个独特的名称。可是,他想了许多名字,都不满意。还向周围的人请教,甚至问遍了每一个员工,但是都不满意。

就在松下幸之助为这个组织的命名烦恼之际,以前曾在一起艰苦创业的森田延次郎来找他叙旧。聊着聊着,松下幸之助就说到了现在的烦恼。森田延次郎听了松下幸之助对这个组织的想法之后,说:“松下君,我倒是想到了一个,不知道你满意不满意?”

松下幸之助一听,忙说:“森田君,别卖关子了,快说说看。”

“不要尽往难处想嘛!你的组织不是强调统一步调嘛,那叫步一会好了。叫这个名字,有两层含义:一是全体员工步调一致、精诚团结、同心同德、上下合作向未来的光明前景迈进;另一层含义,是要一步一个脚印,脚踏实地稳扎稳打地向前推进事业。你觉得怎么样?”森田延次郎说得手舞足蹈,松下幸之助听后觉得豁然开朗,他立即同意了好友的这一提议。就这样,这个简单明确、寓意丰富的“步一会”就成为这个组织的名称。

1920年3月,松下电器制作所的“步一会”正式成立。从此,在“亲爱和睦、互助互济”的感召下,松下幸之助带领着员工互相团结、精诚合作,不仅稳定了松下电器内部,更是极大地推动了松下事业的发展。“步一会”的成立,使得松下电器制造厂的员工空前团结起来。

创立“步一会”的时候还没有类似章程的东西,直到1933年,松下幸之助为“步一会”制定了更为明确的章程,才彻底完成这种新的企业用工制度的改革,主要内容如下。

“步一会”系1920年3月由松下电器制作所的全体从业员工组织成立。该会设立之目的,旨在使会员亲爱和睦、互助互济,增进福利,促进该会自身发展,并推动松下电器制造公司的业务发展。故离开松下电器公司即没有“步一会”的存在,松下电器的繁荣亦意味着“步一会”有扩展;同时,“步一会”的进步,亦标示松下电器的顺利和繁荣。无论“步一会”还是松下电器的发展,都有赖全体员工的精诚努力、团结合作。“步一会”成立的意义即在于此。尚请会员自重自爱,协力互助,为达成我们共同的目标,坚强诚恳地挺起胸膛不断奋斗为祷!

说起松下幸之助成立“步一会”的直接动因,其实挺简单的,就是为了能稳定员工队伍,使大家诚心合作、发展事业。但是,这个构想却为松下带来了意想不到的效果。在他的努力下,这件带有被动防御性质的事情变成了一项颇具建设意义的工程。自此,松下公司员工、老板和企业一损俱损、一荣共荣的传统,成为松下独特的管理理念。

我们知道,伴随着资本的出现而产生的劳资对立,从来没有消失过。整个资本世界如此,松下电器公司自然也不能免俗。不过,这种对立会因为经济关系上的差异而有不同强度、不同方式的表现,有时二者甚至还会有短时间的和睦相处。不管在哪里,企业家们都十分重视劳资关系的妥善处理,这对企业持续健康的发展非常重要。松下幸之助的过人之处,就在于他早在那个时候就对此有了深刻的理解,并采取了正确的措施。在他眼里,劳资双方就如一部车子的两个车轮。要让企业这部车子又快又稳地开下去,这两个车轮的大小和运动速度就必须是同一的,一个大,一个小,或是一个快,一个慢,这都不行。双方只有协调一致,车子才能跑得快、跑得好。“步一会”是开好松下电器这部车的稳定器,松下幸之助在工人运动风潮时起的时候反其道而行,主动设立“步一会”,一改资方害怕劳工组织的态度,这是十分难得的。