第九章 演说也是一种管理的智慧 说话不拖泥带水
你需要尽可能简单明了地把你的意思表达清楚。
——卡耐基
说话要有节奏,该快的时候快,该慢的时候慢,该起的时候起,这样有起伏,有快慢,有轻重,才形成了口语的乐感和悦耳动听,否则话语不感人,不动人。口语中有规律性的变化,叫节奏。有了这个变化,语言才生动,否则显得呆板。有位意大利的音乐家,他上台不是唱歌,而是把数字有节奏地、有变化地从1数到100,结果倾倒了所有的听众,甚至有的感动得流下了眼泪,可见节奏在生活中是多么重要。
你肯定希望自己能够给人干练、明快的印象,那么,你就必须掌握好说话的节奏,这就是说话节奏的魅力所在。影响说话节奏主要有两个因素:讲话的快慢和说话内容的简繁。如果你说话太快,以至于某些词语模糊不清,他人就会听不懂你所说的东西,节奏太慢又会表明你过于拖沓,过于迟钝。在语言交流中,讲话的快慢程度会影响你向对方传达信息。速度太快就如同音调过高一样,会给人以紧张和焦虑的感觉。
华特·史狄文思在著写的《记者眼中的林肯》一书中说道:“他(指林肯)会以很快的速度说出几个字,但是遇到他希望强调的词句时,就会拖长声音,一字一句说得很重。然后,他会像闪电一样迅速地把整个句子都说完……他会尽量拖长所需要强调的字句,差不多与说其他五六句不重要的句子所使用的时间一样长。”
下面你尝试着说出下面一句话:“今天我们要向大家介绍的就是我们公司的这款商品。”当你在说这句话的时候,你可以先用平缓略低的声音说到“公司的”这三个字为止,然后稍作停顿,热情地大声说出“这款商品”!利用这种技巧,你一定能够收到意想不到的效果。
但是需要注意的一点是,我虽然并不反对你刻意延缓某些词句的速度,以突出这些或另外一些内容(这根据你的音调来决定)。但是,如果你整篇说话或者大部分篇幅都这样,我则建议你千万不要这么做。因为这处处刻意的拖延手法,会让人觉得非常厌烦,最终不堪忍受,如此便达不到你所预期的效果。
我们在说话中,需要明确这么一个说话的目的:社交语言要简洁、精练,并尽可能地承载更多和更有用的信息。这样才能使你的说话节奏明快,使听众觉得你果断、直接和对说话内容肯定。如果空话连篇、言之无物,你的说话节奏必然拖沓,并且似乎很犹豫,好像在回避什么东西似的。
知道了这一点,那么你就不难明白为什么有些人在表达自己观点的时候陈述得太多,而且持续的时间太长,结果遭到了彻底的失败。林肯在葛底斯堡讲话中,他只讲了两分钟,全篇讲话才不过226个字,但是他的竞争对手爱德华·伊韦瑞特却讲述了两个小时。结果不难得知,林肯获得了成功。
因此,为了使你的说话不拖泥带水,你最好确保自己的信息简短、直接。为了达到这一点,你可以采用下面的方法来安排你需要表达的信息。
1.表达的信息要直接。
你需要尽快地直达主题,让对方更为直接地了解你所要表达的意思。这样你所要表达的信息才会听起来更加清晰明了。但是很多人却总喜欢旁敲侧击,殊不知,这种做法容易分散对方的注意力。
2.用最简洁的词汇。
对于你要陈述的重要观点,你需要记住这一点:词汇或句子越少越好。有这么一句老话可以很好地表达我的意思,它是这么说的:“我问你几点钟,你不用告诉我表的工作原理。”
话虽如此,但是事实却并不是这样。明明可以用少数词句就可以表达清楚的观点,很多人却总是喜欢用过多的词句,甚至堆砌故事、人物、数字来说明他的主题——你需要避免过多的修饰,它只会损害你的表达。
一个十几岁的孩子第一次参加正式的舞会,他的父亲这样教导他说:“你也许不应该在今晚的舞会之前、之中或之后喝酒。”
这位父亲在这句话中犯了哪些错误呢?首先,像“也许”这样缺乏说服力的限制词或关联词,听起来叫人不那么肯定你要表达的究竟是什么意思,对方可能不明白你所肯定的是什么。其次,“之前、之中或之后”这样的词汇无非就是要说明不允许他喝酒这么一个目的,何须加这么多修饰的词语呢?这样就给人留下不果断、不直接和不坚决的印象,还会使你的表达不够简洁。
3.明确你的中心思想。
你所说的话中,也许存在多个主题,这样的结果是什么呢?这将使你和对方的精力都被分散。实际上,你要把一个主题讲得很透彻都十分困难,所以更不可能把每个主题都讲透。如果非得这样,那么每个主题你都只会浅尝辄止,因此跟对方讨论各种话题会影响你主要观点的表达。
此外,很多人喜欢注重细节的描述。这并没有错,但是你必须注意一个前提,即不能影响你的主题的表达。如果你把精力和时间都放在这些细节中,那么,你的信息重点就会不清晰。千万不要期待对方花费更多的努力、精力或时间来分析解读你的观点,大多数人都不愿意这么去做。所以,通过你的表达,让对方直接得到重要的信息,这才是最重要的。