第四计 巧打算盘得人心 识人心看眼睛

“眼为心之苗”。眼睛是心灵的窗户。人对自己的语言可以做到随意控制,可以完全为了暂时适应某种特定情境的要求而口是心非,但人们对于自己的目光却难以随意控制。观察力敏锐的人,可以很好地从一个人的目光中看到他内心的真实状态;可以从一个人的眼睛看出究竟是真的镇定自若,还是强装镇定但内心却很慌乱。

科学研究揭示,对于令人厌恶的刺激物,人们的瞳孔反应不是扩大,而是明显缩小。当人们的情绪从愉快转向不愉快时,瞳孔会不自觉地缩小,并伴随程度不同的眯眼和皱眉。可见,人的眼睛是其内心情感状态的显示器。

在人际交往中,目光接触发挥着信息传递的重要作用。不同的目光,反映着不同的心理,产生着不同的心理效果。如下面的种种表现:

一旦被别人注视而将视线突然移开的人,大多自卑,有相形见绌之感;无法将视线集中在对方身上,并很快收回视线的人,多半属于内向性格,不善交际。

听别人讲话时,一面点头,一面却不将视线集中在谈话者身上,表示对来者和话题不感兴趣。说话时,将视线集中在对方的眼部和面部,是真诚的倾听、尊重和理解的表现。

只注意自己手中的事情,不看对方说话,是怠慢、冷淡、心不在焉的流露。

仰视对方,是尊敬和信任之意;俯视他人,是有意保持自己的尊严。

伴着微笑而注视对方,是融洽的会意;随着皱眉而注视他人,是担忧和同情。

面无悦色的斜视,是一种鄙意;看完对方突然扯下嘴角一笑,是一种讥讽;突然圆眼瞪人,是一种警告或制止;从头到脚地巡察别人,是一种审视。

彼此心存好感的两人说话,会注视对方的眼睛,以示寓意通达;话不投机的人相遇,一般都尽量避免注视对方的目光,以消除不快。

有人在交际中,喜欢戴太阳镜,即使在室内或阴影下,也不将眼镜摘下,是因为他不愿让别人从他的一双眼睛中发现他的秘密。但是,戴着深色眼镜与人交往,目光不能等同地接触,会造成一些隔膜和不悦。

透过视线的活动看心态

人的视线活动方式,也反映着人的心态。一般认为,目不转睛地注视对方谈话的人较为诚实,但不一定自始至终盯着不放。

相反,视线的移开,其情况又如何呢?初次见面时,先移开视线者,其性格较为主动。另外,谈话中,判断一个人是否能占上风,在最初的30秒即能决定。当视线接触时,先移开目光的人,就是胜利者。相反,因对方移开视线而耿耿于怀的人,就可能胡思乱想,以为对方嫌弃自己,因此,在无形中对对方的视线有了介意,结果完全受对方的牵制了。

正因为如此,对于初次见面就不集中视线跟你谈话的挑战型对象,应特别小心应付。不过,同样是撇开视线的行为,如果是在受人注意时才移开视线,那又另当别论了。

透过视线的方向看心态

在交往活动中,通过观察人的视线方向,也能透视人的心态。如果面对异性,只望上一眼,便故意移开视线的人,大都是由于对对方有着强烈的兴趣。譬如,在火车上或公共汽车上,上来一位年轻貌美的女性,所有人的眼光几乎都会集中在她身上,但年轻的男性往往会很快把脸扭向一旁。他们虽然也非常感兴趣,不过基于强烈的自制心理而产生压制行为。假使兴趣欲望增大时,便会用斜视来偷看。这是由于想看清对方,却又不愿让对方知道自己的心思的缘故。

透过眼睛移动的情况看心态

在交往活动中,眼睛位置移动情况的不同,其心态也大不相同。譬如,当上级与下级讨论工作时,上级的视线肯定会由高处发出,而且会很自然地直接投射下来。反之,作为下级,虽然并未做任何错事,但视线却常常由下而上,而且往往显得软弱无力。这是由于职位高的人,总是希望对下级保持其威严。但也有例外,这与职位高低无关,而是性格原因。一般来说,在交往时,性格内向的人容易移开视线。