第三计 潜规则里解套套 交浅不可言深
交浅不可言深,就是指对交情浅的人不能说知心话。人与人之间相处最忌交浅言深。这种情形如果发生在办公室,它所造成的负面影响不能小看。
如果你刚到一个新的工作环境,同事对你表示友善的态度,约你和大家一起出外午餐,有说有笑,无所不谈。但其中一名同事可能跟你最谈得来,乐意把公司的种种问题以及每一位同事的性格尽情地告诉你。你本来对公司的人事一无所知,自然会很珍惜这样一位“知无不言,言无不尽”的同事,彼此谈得相当投机。你开始降低自己的防卫,看到什么不顺眼、不服气的事情,也与这位同事倾吐,甚至批评其他同事不是之处,借以发泄心中的郁闷。
如果对方不是一个喜欢传播是非的人,如果他站在你的立场上忠心支持你,问题自然不大。但你了解这位同事有多少?你凭什么可以判断他不会把你的话传播给别人?要知道“来说是非者,便是是非人”。你怎么知道你与对方不过数月的交情,比他与其他同事的感情来得深厚?为这一时之快,你把不该说的说出来,对方便抓住了你的“小辫子”,或者说,对方的手上便有了一张打赢你的王牌,随时随地都可以把你曾批评过其他同事的话公之于众,那时你在公司还有立足之地吗?
与领导者之间更不要交浅言深,要注意说话的分寸。当领导欲提升某职员而向你征询意见时,面对领导对你如此“器重”,你该怎样做?面对这种情况,请三思而后言,因为你的表现可以影响你的人际关系。
如果你觉得这位职员十分突出,你说“他是个很好的助手”这类评语则显得太空泛了,领导会认为你在敷衍他。你应该列出这位职员的一些具体的例子以辅助说明你的论点,这样才显出你是认真对待这个问题的。比如你可以说:“他往往能说服一些固执的顾客去尝试一些新的交易形式。”这样一来,领导自然会觉得你不是在有意敷衍他。
如果领导考察的这个人将来在晋升后的职位上表现出色,那么你的功劳也不小啊。
要是你认为此人颇为能干,但有些方面仍不足时,你可以先说一下他的优点,然后有所保留地说:“如果他在某某方面再努力提高一些更好。”这样一来,你做到对他的能力进行客观评价,总比你说他能胜任新职要好,因为,你没有把话说得太满,如果以后他的表现令人失望,也与你无关。
若你觉得此人根本不胜任,你不妨这样说:“我跟他接触不多,不能妄断呀!”这样一来,领导自然是明白,从你这里是不会得出任何有效的信息的,他也便不会多问。
总之,虽然跟领导交谈要坦诚,但对于这类敏感事件,还是要把握好“度”,不要随便地打开天窗说亮话为好。因为,如果稍不注意,便会让自己陷入“得罪人”的境地。
此外,面对诉苦的同事时,也应该做到交浅不可言深。同事间因为夹杂了利害关系、人事关系,今天的好搭档,明天却有可能变成对手。所以为了保护自己,最好别轻易将感情放到同事身上,只要合乎礼貌,一般的人情就可以了。
比如,当某同事向你诉苦时,你不妨这样做:依然表示关心对方,但不要单独表示关心。也就是说,对方找到你,你明知他有大量“苦水”,你也可以多邀一位同事一起去开导他。对方讲的是私事,倒不妨客观地给他分析,但提意见时则避重就轻。“我以为这件事不一定是好事,但我的意见并不全面,奉劝你重新将整件事分析,再决定对策。”若对方烦的是公事,那么你只宜当听众了,以免卷入无谓的漩涡。
那么,在不小心的情况下交浅言深了怎么办呢?
比如:你与某甲吃午饭,你觉得某甲与某乙很友好,所以你以为对方一定对某乙的事了如指掌,于是说话时没经过大脑,很随便地将有关某乙的小秘密泄露了出来。你对某甲说:“某乙那天碰钉子,真是倒霉!”对方瞪着双眼反问:“究竟发生了什么事呢?”当下,你明白碰钉子的是你自己,如何“补救”?
你可以这样答复对方的问题:“我是说某乙那天迟到却碰巧遇到上司罢了。”随便找一个小事谈谈,装作一副漫不经心的样子,然后赶快另找一个话题,将对方的注意力分散。
这种错误,其实只有你自己知晓,所以没有必要慌乱。避重就轻地一带而过是最好的办法。这样,即使事情搞大了,起码泄露的人不是你!
不只是在职场中要做到交浅不言深,在生活中,有些时候也要做到交浅不言深,你做个乖巧的听众即可。
比如,你的两位相识由亲密恋人宣告各走各的路,而他俩又分别向你诉苦,数落对方的不是。本来,别人的情史跟你无关,但碍于同是相识,你是没有理由掩耳跑开的。这时候,你不妨做个听众,只是最好别做唯一的听众,因为这样的话,容易让自己陷于困境。
总之,交浅不言深就是要你在遇到一些特殊的交际情况时,为了保护自己和当事人,做到与交际对象保持一定的距离,不轻易表达意见。