第六章 游刃职场的人际原则——与同事相处关系学 该说“不”时就说“不”
平等共事,宽容他人,不意味着要接受屈辱,要被人伤害。为了自己的正当利益,要敢于说“不”。说“不”也是人权。
该说“不”时就说“不”,不做不讲话的鹦鹉。一味的沉默只会让他人忽视你的努力,甚至忽视你的存在。做一个有声音的人,让他人感受到你的存在价值。
有个人想送太太一样别出心裁的生日礼物,便选了一只漂亮的鹦鹉,请鸟店送到家里。当他回家吃晚饭时,他问太太礼物是否已送到家。“噢,是的,”他太太回答:“它还在锅里,很快就可以上桌了。”这人听了又惊讶又懊恼,他喊道:“天啊!我可是花了3000块钱!它是一只聪明而且会说话的鹦鹉!”他太太反问:“如果它聪明的话,为什么不讲话?”
不会说“不”的人只会让他人觉得你是一个逆来顺受的人。你是不是五次三番地被人利用和欺侮?你是否觉得别人总是占你的便宜或者不尊重你的人格?人们在制订计划时是否不征求你的意见,而会觉得你千依百顺?你是否发现自己常常在扮演违心的角色,而仅仅因为在你的生活中人人都希望你如此。如果这样的话,你的生活和工作就需要进行改进了,就需要拒绝和说“不”字。当然真正鼓足勇气说这件事情的时候,当你认识到自己的需要并表达出来时,你会发现你原来所顾虑的事情一件都没有发生,而你的生活却发生变化,同事们开始尊重你,开始意识到你的存在。
刘刚在一家打字店工作,由于从农村出来,勤劳且比较老实。每天上班提前半小时到打字店,开始扫地擦地板抹桌子,同事们忙不过来的时候主动帮助打印。有一天,由于有事来晚了,发现其他员工们正在嘀咕,“乡下人还摆架子,也不知道早来给我们打扫房间”。刘刚突然意识到自己付出的很多而得到的太少了。正好这天晚上又有一位同事请他帮忙,“小刘,你今天晚上帮我把这份稿子打出来吧,明天要交货。我今天晚上要去跳舞,我先走了,人家还等着我呢。”“很抱歉,我今晚有事。”小刘第一次回绝了别人,那人从来没有遭到过反驳,待在那儿愣了一下。第二天,当他去上班时恰巧遇到那位同事,那位同事并没有表现出任何异样,反而主动打招呼。从此,找他帮忙的人少了,当他给别人擦桌子的时候别人也会礼貌地回应了。就这样,通过一次拒绝,换来了自己的平等和尊重。
常言道:“不打不相识。”打可以打出平等,也可以打出知心朋友。在办公室同事中,有时仅仅靠温驯善良和勤苦有才是混不出什么明堂来的,有时也需要通过争论甚至更加过激的手段来解决问题,对那些能力较强,但心高气傲的人还是很适用的。
不打不相识,并不是为了获得一种资本,也不是为了让某人在众人面前丢面子,而是一种展示自己的才能,赢得在众人心中的地位的一种方式。
李元和赵江是同事,李元的业务能力很强,但为人比较高傲,总以资格老自称。赵江比较聪明能干,但资历较浅,平时李元基本不把赵江看在眼里。一次,领导要求他们对本厂生产的臭氧发生器做一个促销方案,李元为主,赵江协助。李元按照传统的促销方法编制了一套方案,采用通过商场进货,在商场内进行促销活动的方法。而方案参与人赵江不同意该种方案,认为像这种新产品老百姓不愿认同,且价格并不便宜,谁也不愿花钱自己去尝试。在这个方案的审批过程中,赵江一反常态,坚持自己的意见,两个人发生了激烈的争吵。但方案最终以李元获胜结束。赵江并没有因此而放弃,并在暗处与领导进行了交涉,领导通过反复深思,决定采用两种方案同时实行。李元了解到情况后,在办公室说:“我是这行的祖师爷,我说行,它准行,干这行,凭的是经验。如果我输了,我请大家吃饭。”赵江则不甘示弱:“李元,我敬重你的水平,不过人们消费观念在变,我们也应该顺应形势。这次如果我这个方案错了,我拜你为师,请大家吃饭。如果我侥幸赢了,我还是应该向你学习。”从此办公室中出现了赵和李的不和谐音。
到了年终,领导宣布营业情况时,专门对促销的两个方案进行了比较,最后宣布,赵江的促销方案得到了较大的市场份额。
李元当即红着脸对大家说,今天晚上我请客。在宴会上,李元对赵江说:“初生牛犊不怕虎,咱们哥俩以后多商量,哥哥多向你请教。”而赵江连连说:“侥幸侥幸,您还是我的师傅。”
从此两个人打得火热,而他们部门的业绩也芝麻开花节节高。当然,打也要分人,也要分场合,不能盲目地无论何时、何地、何人就这样做,不但收不到好的效果,而且还会误入歧途,耽误自己的前程。
某办公室有6位职员,水房离办公室较远。开始时大家谁也不愿意去打水,因为打完后也许自己只能喝到一杯水,其他的水都被分光了。为了保证大家都喝到水,制定了规章制度,每三个人为一小组,每天早晨、中午打水。甲组中的三个,小喧比较老实勤劳,每次其他两个人躲得远远的,只有小喧打水。这一天,大家中午没见到开水,其中乙组的一位同事对小喧说:“小喧,开水呢?打开水去呀”。小喧当即反驳道:“我们三个人呢,你指使我干吗?”那位同事当时有些脸红,此时甲组的另外两位连忙说:“唉哟,不好意思,忘了,我马上去!”
从此,大家打水自觉多了。小喧并没有觉得自己以前帮得太多了而不去做了,他仍然和同事一起去打水。
小喧利用其他同事的愤怒维护了自己的权益和平等地位,大家在一个办公室,具有同样的义务,不好去指使另外的人,只好采用拒绝的方式而仍然去打水,说明他不计前嫌,利用宽容获得了别人的好感。