第六章 游刃职场的人际原则——与同事相处关系学 职场风云中安然生存的法则
特里·法恩期沃思的忠告很值得大家听取:无论公司的提议如何有吸引力,在接受之前必须三思,否则的话,你会发觉自己吃了一个有毒的苹果,到时悔之已晚。
职场风云变化莫测,要想在办公室里立足,就应该做一个聪明的人,注意一些问题。在办公室里工作难免碰上的就是人事问题,你要特别当心,不要被人利用,给别人当枪使。特别是在权力倾轧游戏泛滥的环境,你应该有自己的立场,才能够长久立足职场中。
最大的可能性是,两人都希望拉拢你,却又不能太露骨,在言词上表达,或在工作上给甜头,聪明的你当然明白其用意。但同时,你不可能一直装蒜下去,必然要表明立场,否则会被视为两面派,那就更不妙了。
那么要想顺利地踏上青云路,你当然也得选择自己要走什么路,例如决定了朝业务发展的方向走,自然是倚向业务经理那一边了,他把你当心腹,自然对你好好的。但你的难处就是,要令另一位经理不至于把你视作眼中钉,给自己树大敌,埋下定时炸弹。所以,你在业务经理眼前,最好只着重听他的指示,不便随便提意见,尤其是不要讲另一位经理的坏话。同时,在老者面前,要有意无意间表现你只是人在江湖,并非针对他本人。
遇上人事问题,你的态度最好是保持中立。例如有别的主管犯了大错,公司的最高人员大为震惊,又开会又讨论的,而且老板还可能私下召见你,问你各方面的意见,就是其他部门主管,也有可能找你倾谈。这种种情况,你都不能够一一回避,你还需好好的面对。老板一定牢骚甚多,指责某人做事不力,某人又能力欠佳,目的只有一个,就是要看你和哪方面关系良好。你不轻易表态,最好是这样,既保护了自己,又没有伤害别人。至于其他同事,找着你无非是探口风或想看风使舵,这类人也是得罪不得,来一招模棱两可吧,以防被出卖。
当某同事突然问你跟拍档间似乎有很大的问题存在,你应该冷静一点,世事难料,这当中可能发生了不少问题,有直接的,有间接的,总之不简单。表面上,你必须表现得落落大方,微笑一下,反问对方:“你看到了什么?”或者“你是听到了什么?”对方必然是支吾以对,你可以继续说下去:“我们一直相处得好好的,我从没察觉到有什么问题,亦未因公事发生过不愉快事件!”这个说法,可收到很好的效果。若对方是有心挑拨,或试图获取情报,你的一番话就没有半点线索可让他查到,间接地还拆穿了他。对方要是真的要透过某些蛛丝马迹,或小道消息,希望明白一下而已,你的表现,也就等于怪他过敏了。
但是,有一点你得明白,有些事情并不如表面那样简单,背后可能有不可告人的目的,精明的办公室政治家必须提防陷阱,小心被人暗算。当有一天,公司突然向你作出一项提议,譬如调派你到另一部门工作,或把你派驻到海外分公司,千万别太早高兴,因为这很可能是一种阴谋,一个托词,最终目的是要消减阁下的权力或影响力。不少行政人员不虞有诈,欣然接受,到后来知悉事情真相时已经太迟。
美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为,人人生而平等,每个人都有足够的条件成为主管,但必须要懂得一些待人处事的技巧,以下是总结的几点建议:
第一,无论你多么能干,具有自信,也应避免孤芳自赏,更不要让自己成为一个孤岛,在同事中,你需要找一两位知心朋友,平时大家有个商量,互相通声气。
第二,想成为众人之首,获得别人的敬重,你要小心保持自己的形象,不管遇到什么问题,无须惊惶失措,凡事都有解决的办法,你要学习处变不惊,从容面对一切难题。
第三,你发觉同事中有人总是跟你唱反调,不必为此而耿耿于怀,这可能是“人微言轻”的关系,对方以“老资格”自居,认为你年轻而工作经验不足,你应该想办法获得公司一些前辈的支持,让人对你不敢小视。
第四,若要得到上司的赏识与信任,首先你要对自己有信心,自我欣赏,不要随便对自己说一个“不”字,尽管你缺乏工作经验,也无须感到沮丧,只要你下定决心把事情做好,必有出色的表现。
第五,凡事须尽力而为,也要量力而为,尤其是你身处的环境中,不少同事对你虎视眈眈,随时准备指出你的错误,你需要提高警觉,按部就班把工作完成,创意配合实际行动,是每一位成功主管必备的条件。
第六,利用时间与其他同事多沟通,增进感情,消除彼此之间的隔膜,有助于你的事业发展。