第二章 摸透人生处世的学问——社交关系学 懂得细节才能获得尊重
“不积跬步,无以致千里”。细节决定成败关键是要细微之处见真情。细微之处见真情体现在生活中的各个环节上。懂得了细节就会让你在人际交往中获得更多的尊重,处于不败之地。
社交场合中那些广受欢迎的人往往都是注意细节的人。细节中往往渗透了人心的微妙之处,留意了一些不被人注意的小事,常常会给你带来很多的益处。生活从细节开始,它影响着你的一生幸福、一生成就。
在社交中有一些看似“小”的事情,往往会被人忽视,但小事实际上会起很大作用的,你要用心注意以下几点:
(1)做客时要吃掉主人给你的水果。
王玉和同学李雪经人介绍去拜访一位仰慕已久的老师。到了老师家里,师母亲切地招呼他们吃水果,并热情地给他们一人拿了一个苹果。因是初次上门,王玉有点不好意思,所以再三推辞后接过水果放在桌角。热情的师母看了看他没说什么,不过却同接过苹果就吃的李雪聊起了家常。
吃掉主人的东西是对她热情款待的这份心意的一种最好的肯定。其实像这样的情景随处可见,比如去朋友家做客,在咖啡店里碰上别的朋友,他们会热情地招呼你入座,然后请你吃东西。这时候最好别不好意思,不妨大大方方接过来吃,他们若是真心的,你接过来就表示你接纳了他们的热情,他们会自然地感到你的亲切与随和。
(2)不要让你的客人孤独的出门。
好友夏利加曾对我说她的初恋埋葬于对方的一个小细节。那天晚上她从男友家里出来,男友说:“我送送你吧!”她推辞说不用了。男孩就没有再送。在她走下第三级楼梯时,她听到防盗门“咣当”一声关上了,她的心倏地一片冰凉。后来任凭男孩再怎么努力,她都义无反顾地离开了男孩。
送朋友下楼不仅是出于礼貌,它体现的是一种情感的交流。如果有朋友到你家做客,你就送朋友下楼。虽然朋友口中再三说不用相送,但是如果你陪他一起下楼,这一小小的细节会温暖他回家时漫长的道路,你从此在他心里会有很高的地位,甚至胜过其他的朋友。不过应注意的是,热情不可过度,如果客人是一对正处于热恋中的朋友,而他们也再三不要你相送,你只需在看不见他们的身影时轻轻关上门就行了。
(3)友谊在留言条中加深。
有一段时间某单位的单身宿舍装修,小王就借住在女友小花那里。小花在报社工作,特别忙,常常深夜才回来。小王住进来后小花裁了普通的稿纸在门后做了个简单的留言箱,她回来过的话就留言给小王,用下一张时将用过的纸放到最下层就好了。“晚上有活动不回来!”、“亲爱的,周末愉快!”……忙时是寥寥几句行动报告,有时间的话就写下几句祝福再勾勒出小人头来。
虽然只是一张小小的留言条,但是它确流露出人们内心深处的最深情感,它召唤出了人们内心渴望的声音。现代人忙碌的身影背后是最真切的渴求。所以,不要吝啬你的笔,它会让你感到乐趣无穷。
(4)理解万岁。
小港已经在单位工作两年了,但单位一直没为她办调入手续。她对这种状况很失望,一时对自己的价值产生了怀疑。所有的朋友都说她不知足,这工作多风光呀,谁不是毕业拖了几年才找到工作的。这话无疑雪上加霜。后来有个校对员了解情况后安慰她:“其实你可以想想读者啊,多少人都希望天天见到你的名字。我认识的好多人都说你的稿子写得好呢。”
在细节处关心他人,尽量去理解你失意的朋友吧,如果你尽了力却还是不能让对方开心,那就陪他一起骂“可恶的人或事”,至少他会觉得有人和他有同感。更有可能的是你还没骂够他就反过来劝你了。现在的人们需要的不是物质上的高度满足,而是一种精神上的慰籍,他们需要的只是一份理解的心意。看似无关紧要的小细节中往往包含着无限的温情。当温情成为现代人最真切的渴求后,让我们从这些小细节中做起吧。